Agent.e d'accueil social - CDAS Pays Malouin

Agent.e d’accueil social – CDAS Pays Malouin

Offre non disponible

septembre 8, 2025
Administratif, Non renseigné, 35 Ille-et-Vilaine

Cabinet Nexa Solutions

Le Cabinet Nexa Solutions expert renommé dans le recrutement des métiers de l’assistanat, du secrétariat et du commercial, recherche pour le secteur public et collectivité territoriale, un(e) Agent.e d’accueil social – CDAS Pays Malouin.

Vos missions :

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous assurerez l’accueil physique et téléphonique du CDAS et les missions de secrétariat.

Vous ferez partie de l’équipe accueil et secrétariat du CDAS, animée par la responsable du CDAS.

Vous assurerez le premier accueil social de proximité dans toutes les dimensions (physique, téléphonique, numérique) et réaliserez une première évaluation de la demande, en informant les usagers et en les orientant vers le service compétent en interne ou vers les partenaires du territoire.

Vous accompagnerez les usagers dans leurs démarches administratives et assurerez des permanences d’accès aux droits.

Vous instruirez les demandes administratives simples ne nécessitant pas d’évaluation sociale (loge-accès 35, renouvellement d’aides forfaitaires, fiches navettes énergie/portail, demande de RSA, dossiers de surendettement, etc.).

Dans les CDAS où un espace numérique est présent, vous gérerez l’équipement et accompagnerez les usagers dans son utilisation.

Vous veillerez au respect des règles de sécurité dans l’espace d’accueil.

Vous participerez au réseau des partenaires du premier accueil social inconditionnel de proximité, actualisant les coordonnées, organisant des formations communes et travaillant sur les articulations locales.

Vous collecterez les éléments d’activité afin d’assurer un suivi statistique de la fonction accueil.

Vous vous approprierez les outils de connaissance de l’environnement territorial et social (annuaire social, base partenaires, organigramme…), et contribuerez à leur actualisation et à leur utilisation.

A terme, vous assurerez le suivi administratif des demandes et des situations en lien avec Illisa.

Vous gérerez les ouvertures et les fermetures du CDAS (portes, volets et standard).

Gérer l’affranchissement et le dépôt du courrier à la Poste par roulement avec les collègues.

Maintenir les locaux accueillants : salle d’attente, accueil et bureaux d’accueil.

Assurer la transmission des informations concernant les usagers entre les travailleurs sociaux, les assistantes administratives, l’informatrice sociale, les usagers et les divers partenaires.

Participer aux réflexions engagées dans une dynamique de travail d’équipe.

Assurer le secrétariat des actions collectives dont celles de la PMI.

Assurer des missions de secrétariat et apporter un soutien auprès des collègues de l’équipe administrative sur d’autres missions pour des besoins de continuité de service.

Ces missions sont susceptibles d’évoluer en fonction de l’organisation de l’équipe accueil/administrative.

Votre profil :

Avez-vous une excellente capacité d’accueil et d’écoute, avec de très bonnes capacités relationnelles ?

Avez-vous l’aptitude à accompagner un public en difficulté et à faire preuve de sens de l’empathie ?

Avez-vous la capacité de travailler en équipe et de vous adapter à un environnement dynamique et pluridisciplinaire ?

Êtes-vous rigoureux(se), organisé(e) et discret(ète) ?

Avez-vous une expérience dans l’accueil du public dans des établissements médico-sociaux ?

Maîtrisez-vous les outils bureautiques et les usages numériques, et connaissez-vous le logiciel IODAS Web ?

Si vous pensez avoir les compétences pour ce rôle, votre profil nous intéresse, candidatez !

Ce que nous offrons :

Contrat: poste en CDAS au sein d’une collectivité territoriale; possibilités de cycles de temps de travail et horaires adaptés au fonctionnement du service.

Rémunération et avantages: rémunération à partir de 2409 € bruts mensuels, primes semestrielles incluses; chèques déjeuner, chèques vacances, participation à la complémentaire santé (selon ancienneté), aides à la famille (garde et séjours d’enfants), forfait mobilité durable et participation employeur aux abonnements de transport collectif.

Modalités et conditions: poste non télétravaillable sauf exception; plusieurs cycles de temps de travail possibles; horaires liés aux ouvertures du CDAS; jours d’absence maladie enfant selon réglementation.

Détails de l’offre :

Lieu d’exercice: CDAS Pays Malouin, 10 rue du Clos de la Poterie, Saint-Jouan-des-Guérets (Ille-et-Vilaine).

Profil recherché: personne ayant le sens de l’écoute, une forte capacité relationnelle, et souhaitant s’investir dans l’action sociale de proximité.

Informations complémentaires: lettre de motivation, CV et arrêté de situation administrative ou inscription sur liste d’aptitude; candidatures ouvertes même si vous n’êtes pas fonctionnaire.

Informations candidatures : Lettre de motivation, CV et arrêté de situation administrative ou inscription sur liste d’aptitude; candidatures non fonctionnaires possibles.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur public et social et souhaitez développer votre carrière dans ce domaine, nous voulons vous rencontrer !

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