Assistant (e) administratif (ve) et Commercial (e)

mars 26, 2025
Administratif, Non renseigné, 89 Yonne

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Cabinet Nexa Solutions

Le Cabinet Nexa Solutions expert renommé dans le recrutement des métiers de l’assistanat, du secrétariat et du commercial, recherche pour le secteur du e-commerce éducatif, un(e) Assistant(e) administratif(ve) et Commercial(e).

Vos missions :

Intégré(e) au sein du Service Clients, vous jouerez un rôle crucial en informant nos clients et en assurant la gestion des commandes ainsi que le service après-vente. Votre objectif est de garantir un service de qualité et la satisfaction client, que ce soit en termes de service, de coût ou de délais.

Vous serez en charge de répondre aux appels téléphoniques et de fournir les informations demandées par nos clients, qu’il s’agisse de créer un compte, de passer une commande, ou de connaître les délais de livraison.

Votre rôle inclut également de conseiller les clients sur notre entreprise, nos produits et nos services. Vous gérerez le traitement et la saisie des commandes, ainsi que le suivi et la résolution prompte de tout problème de fonctionnement.

Enfin, vous interviendrez dans la gestion des réclamations, en suivant les procédures en place, notamment concernant le suivi informatique des colis et les réclamations auprès des transporteurs.

Votre profil :

Possédez-vous une formation supérieure de niveau Bac+2 ? Avez-vous déjà une expérience significative en assistanat au sein d’un Service Clients ou dans l’Administration des Ventes ?

Maîtrisez-vous le pack Office, notamment Excel avec ses formules et la fonction Recherche V ? Êtes-vous à l’aise avec la gestion de commandes via un ERP et les outils de CRM ?

Votre rigueur, votre sens de la communication et votre capacité à travailler en équipe sont-ils des qualités qui vous définissent ? Si vous pensez avoir les compétences pour ce rôle, votre profil nous intéresse, candidatez !

Ce que nous offrons :

Nous vous proposons un cadre de travail enrichissant, avec des titres restaurant et une mutuelle. Rejoignez-nous et participez à la dynamique collective de notre entreprise.

Détails de l’offre :

SavoirsPlus, entreprise pionnière du e-commerce éducatif, avec un chiffre d’affaires de 48 millions d’euros, souhaite enrichir son équipe basée à Brissac Loire Aubance près d’Angers. Vous évoluerez dans un cadre favorisant la coopération, l’innovation et l’autonomie.

Si vous êtes passionné(e) par l’éducation et souhaitez développer votre carrière dans ce domaine, nous voulons vous rencontrer !

Postulez en cliquant sur le bouton ci dessous.

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